Интернет-магазин сыров с ферм

Франции, Италии, Голландии, Англии и Германии
Москва
+7 (499) 403-16-66
Россия
+7 (800) 100-55-90
Бесплатно по всей России

Пользовательское соглашение

 

Пользовательское Соглашение интернет-магазина  www.chillcheese.ru

  1. Общие положения
  2. Права и обязанности сторон
  3. Гарантия и возврат
  4. Ответственность сторон
  5. Форс-мажор
  6. Разрешение споров

Соглашение

Общество с ограниченной ответственностью NaNo Sound Trading UG (Гамбург, ФРГ), именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и юридическое или дееспособное физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны, принимают настоящее соглашение, именуемое в дальнейшем «Соглашение», о нижеследующем:

  1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок розничной купли продажи в интернет-магазине Chill & Cheese ( www.chillcheese.ru ) и является публичной офертой.

1.2. Покупатель принимает настоящее Соглашение во время оформления заказа на сайте в момент установления галочки напротив «Я принимаю Пользовательское Соглашение www.chillcheese.ru»

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение и обязуется заранее уведомлять об изменениях на сайте www.chillcheese.ru в разделе «Новости».

1.4. Согласно настоящему Соглашению покупатель обязуется полностью оплатить заказанные на сайте товары, в дальнейшем «Товар», а Продавец — передать Товар Покупателю.

1.5. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи Товара почтовым или курьерским службам, логистическим компаниям и т.п., в дальнейшем «Перевозчик»

1.6. Отправка заказанного товара Продавцом Покупателю производится только после оплаты Покупателем полной стоимости Товара.

1.7. Покупатель соглашается с тем, что отправка заказанных Товаров осуществляется Перевозчиком 1 раз в неделю, и поэтому все заказы, принятые после 10:00 по московскому времени во вторник, будут отправлены на следующей неделе.

1.8. Магазин www.chillcheese.ru предлагает услугу подписки на ежемесячную доставку сыра согласно предложенным на сайте ценам и наборам - далее Абонемент.

1.9. Товар считается купленным Покупателем после того, как внесенный платеж поступит на один из наших банковских счетов или на счет электронных систем оплаты и будет выставлен счет (чек) и отправлен Покупателю по електронной почте.

1.10. Счет (Чек) на Товар выставляется в день нарезки и упаковки сыра перед отправкой.

1.11. Конечная и точная цена товаров, размещенных на сайте www.chillcheese.ru, считается в Евро, цена товаров в рублях указана с привязкой к курсу ЦБ РФ и является приблизительной.

  1. Права и обязанности сторон

2.1. Продавец обязуется отправить заказанный Товар и сообщить Покупателю информацию, необходимую для отслеживания статуса посылки в интернете — адрес сайта Перевозчика и трекинг-номер отправления.

2.2. Продавец обязуется бережно хранить информацию о Покупателях и их личные данные, а также принимать все необходимые меры для защиты данных от третьих лиц.

2.2.1. Продавец обязуется использовать предоставленную Покупателем информацию - Ф.И.О., Адрес, серия и номер паспорта - только в целях надлежащего таможенного оформления при отправке Товара.

2.2.2. Покупатель имеет право получить информацию о хранящихся о нем данных, и также имеет право на удаление этой информации из базы данных Продавца, для этого достаточно обратиться к Продавцу по телефону, воспользовавшись контактной формой или формой связи на сайте www.chillcheese.ru, написать письмо на info@chillcheese.ru или info@saledj.ru.

2.3. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин отказаться от исполнения Соглашения, при этом уведомив Покупателя и вернув внесенный за заказ платеж.

2.4. Покупатель обязуется по требованию в максимально короткие сроки предоставить Продавцу, Перевозчику или таможенным органам как напрямую, так и при посредничестве Продавца и Перевозчика, все документы, связанные с получением и оформлением международных отправлений.

2.5. Покупатель обязуется покрыть все дополнительные расходы, связанные с отправкой и таможенным оформлением, возникшим не по вине Продавца и перевозчика, в максимально короткие сроки.

2.6. Покупатель обязан по требованию сообщить Продавцу, Перевозчику или таможенным органам как напрямую, так и при посредничестве Продавца и Перевозчика, информацию о покупках, совершенных за рубежом.

2.7. Покупатель гарантирует, что вся предоставленная им информация детально соответствует действительности, также Покупатель соглашается с тем, что предоставление Покупателем неверной информации о себе может вести к одностороннему прекращению настоящего Соглашения Продавцом.

 

  1. Гарантия и возврат

3.1. Продавец гарантирует подлинность продаваемых товаров.

3.2. Покупатель имеет право в течение 30 календарных дней со дня доставки отказаться от покупки и вернуть приобретенный Товар за исключением продуктов питания - сыров, соусов, фруктового хлеба, оливкового масла и тп.

3.3. Обратная пересылка осуществляется исключительно на адрес Продавца и только Перевозчиком, указанным Продавцом.

3.7 Продавец вправе сам предложить Покупателю иную форму устранения возможных недоразумений полностью или частично за счет Продавца.

  1. Ответственность сторон

4.1. Покупатель соглашается с тем, что он несет полную ответственность за соблюдение правил ввоза товаров в РФ, таможенного оформления, несвоевременного предоставления, непредоставления или предоставление ложной информации в таможенные органы.

4.2. Продавец не несет ответственность за действия или бездействия других лиц — интернет-провайдеров, банков, платежных систем, хостингов электронной почты, иных интернет-сайтов, Перевозчика, таможенных служб и т.п.

4.3. Продавец не несет ответственности за утрату Товара в результате изъятия таможенными и иными государственными органами.

3.4.1. Если Покупатель получает Товар испорченным, в сильно поврежденном или ином виде, который не соответствует общепринятым нормам товарооборота и в виду этого непригоден к употреблению или использованию, Покупатель обращается с заявлением с описанием проблемы в письменном виде (например, Email) к Продавцу.
 
3.4.2. Если у Продавца отсутствуют сомнения относительно правильности информации о предоставлении Товара ненадлежащего качества по вине продавца или перевозчика, Продавец обязан отправить тот же Товар в том же объеме повторно.
 
3.4.3. При наличии у Продавца сомнений относительно правильности информации о предоставлении Товара ненадлежащего качества по вине продавца или перевозчика, Продавец оставляет за собой право за свой счет провести экспертизу внештатными сотрудниками Продавца или иными экспертами по месту доставки по выбору Продавца прежде, чем отправить Товар повторно. 
  1. Форс мажор

5.1. Продавец и покупатель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если  неисполнение стало возможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими): стихийные бедствия, эпидемии, пожары, наводнения, взрывы, военные действия, акты органов государственной или муниципальной власти и управления, или иные обстоятельства, находящие-ся вне разумного контроля сторон, в том числе сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения одной из сторон.

  1. Порядок разрешения споров

6.1. В случае, если между Продавцом и Покупателем возникают разногласия, связанные с выполнением настоящего Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

6.2.  В случае недостижения решения разногласий путем Переговоров, спор подлежит разрешению в законном порядке, установленном в Федеративной Республике Германия.